时间: 2023-12-31 10:34:37 | 作者: 行业新闻
我国青少年近视率持续升高,青少年近视防控上升为国家战略,随着《综合防控儿童青少年近视实施方案》出台各省教育厅、卫健委推进教室照明达标任务的加快,教室绿色照明设施的需求量和建设规模日益增大,教室绿色照明企业的服务能力及服务质量被社会各界广泛关注,然而行业内呈现出生产、流通、安装配送、运行售后等上游、中游和下游服务提供者为不同主体,仅仅通过体系认证和产品认证并不能为广大购买的人传递上中下游各级服务的可靠性和稳定能力,为督促教室绿色照明服务企业健全自身上中下游服务体系,提升自身全流程服务能力及服务水平,完善教育照明领域服务监督管理体系,传递教室绿色照明领域的服务可靠性,国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准于2021年9月正式开启教室绿色照明服务认证工作。
宏观层面:对企业人力、物力、财力、管理能力、采购、生产、销售、设计、安装施工、运行售后、产品质量、光质量、客户满意程度、客户投诉、社会责任等全范围全服务流程的合格评定活动,可通过认证的传导反馈作用,引导消费和采购,形成有效的市场选择机制,倒逼教室照明服务企业提高自身上中下游服务的稳定性和可靠性,也可作为教室绿色照明服务企业信用评估、招投标采购、诚信档案建设等工作的重要抓手、促进行业见优思齐,有效督促教室照明服务企业的光质量和服务的品质的提升,为青少年近视防控助力。
微观(企业)层面:帮企业建立标准化的教室绿色照明服务体系和规范化的服务流程、能加强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务的品质水平,以达到最终增强顾客忠诚度、满意度,实现企业经济效益的提升,可向消费者、社会组织、行政部门证实企业在教室绿色照明领域的技术水平和服务的品质、来提升自身在招投标中的竞争力,同时也能为企业融资、并购、宣传、政府采购等背书,增加客户信任度。